Envios

COSTES DE ENVÍO

Los envíos son gratuitos dentro de todo el territorio español y Portugal.

Envíos gratuitos en todo el territorio europeo para pedidos superiores a 100€ de compra. Para pedidos inferiores se cobrarán desde 9,90€ en concepto de gastos de envío.

Envíos gratuitos en el resto del mundo para pedidos superiores a 150€. Para pedidos inferiores el coste del envío es a partir de 19,90€.

PLAZOS DE ENTREGA

Preparamos y enviamos todos los pedidos en un plazo de 24 horas laborables. Los pedidos realizados después de las 12:00 en días previos a fiesta, o en días no laborables o en fin de semana serán procesados el siguiente día laborable.

Los pedidos dentro del territorio español serán recibidos en un plazo máximo de 72 horas laborables (sin contar con los posibles retrasos aduaneros) desde el momento en el que salen de nuestras oficinas.

Los plazos de entrega para pedidos internacionales varían en función del país de destino. Si quieres conoces los plazos de entrega concretos de tu país escríbenos a ilove@myjunglemat.com.

ÁMBITO DE ENTREGA

Hacemos envíos a todas partes del mundo. Si tienes alguna duda a la hora de realizar tu compra escribe un email a ilove@myjunglemat.com.

FORMAS DE PAGO

Utilizamos la plataforma de pago segura Stripe con la que puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito de Visa o MasterCard. También puedes pagar tus compras a través de PayPal.

AMPLIAR O CAMBIAR LOS PEDIDO

Puedes ampliar o cambiar tus pedidos siempre y cuando no hayamos realizado aún el envío. Para ello escríbenos los antes posible a ilove@myjunglema.com o llamamos al +34 679 792 858 y realizaremos cualquier cambio que solicites.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que hayas pagado tu pedido te llegará un email de confirmación. Durante los siguientes días te llegarán dos emails más:

  • Un email indicando que tu pedido ha sido enviado.
  • Un email en el que te indicaremos el número de seguimiento de tu pedido.

COSTES DE ADUANA

Todos nuestros productos son enviados desde las Islas Canarias por lo que están sujetos a inspección aduanera. Todos los costes de aduanas corren a nuestro cargo para cualquier pedido dentro del territorio español. Esto significa que no deberás pagar nada a la hora de recibir tu pedido. En el caso de que te indiquen lo contrario escríbenos a ilove@myjunglemat.com para poder solucionarlo a la mayor brevedad posible.

Los envíos realizados fuera del territorio español pueden incurrir en gastos de aduanas y tasas de importación del país de destino. El importe de estas tasas lo fijan las autoridades locales de cada país y deberás abonarlos para recibir tu pedido si así te lo solicitan. Una vez tu pedido llegue a aduanas, las
autoridades de tu país contactarán contigo para informarte del precio exacto a abonar en el caso de que proceda.