Información sobre los Envíos

COSTES DE ENVÍO

Los envíos estándar son gratuitos dentro de todo el territorio europeo. Para envíos express consultar tabla de precios.

Envíos gratuitos en el resto del mundo para pedidos superiores a 250€. Para pedidos inferiores el coste del envío varía en función del destino. Podrás consultarlos en la tabla de precios.

DESTINO ENVÍO ESTANDAR ENVÍO EXPRESS
España y Portugal Gratis 9,90€
Unión Europea Gratis 19,90€
Resto de Europa 19,90€ 29,90€
Canadá 39,90€ No Disponible
EEUU 39,90€ No Disponible
Latinoamérica 39,90€ No Disponible
Asia 49,90€ No Disponible
Oceanía 49,90€ No Disponible
África 49,90€ No Disponible

Ten en cuenta que los precios indicados en este atabla son para un pedido estándar de una esterilla. El precio exacto de envío de tu pedido se calculará automáticamente en el proceso de compra. 

PLAZOS DE ENTREGA

Preparamos y enviamos todos los pedidos en un plazo de 24 horas laborables. Los pedidos realizados después de las 12:00 en días previos a fiesta, o en días no laborables o en fin de semana serán procesados el siguiente día laborable.

Los pedidos con envío estándar dentro del territorio español serán recibidos en un plazo de 3 a 5 días laborables desde el momento en el que salen de nuestro almacén. Lo envíos express serán entregados en 1 – 2 laborables desde que salen de nuestro almacén. 

Los plazos de entrega para pedidos internacionales varían en función del país de destino. Puedes consultarlos en la siguiente tabla.

DESTINO ENVÍO ESTANDAR ENVÍO EXPRESS
España y Portugal 3 a 5 días 24 – 48 horas
Unión Europea 10 – 12 días 5 – 7 días
Resto de Europa 12 – 15 días 5 – 7 días
Canadá 7 – 10 días No Disponible
EEUU 7 – 10 días No Disponible
Latinoamérica 10 – 20 días No Disponible
Asia 10 – 20 días No Disponible
Oceanía 10 – 20 días No Disponible
África 10 – 20 días No Disponible

Si tienes más dudas acerca de los plazos de entrega escríbenos a ilove@myjunglemat.com

ÁMBITO DE ENTREGA

Hacemos envíos a todas partes del mundo. Si tienes alguna duda a la hora de realizar tu compra escribe un email a ilove@myjunglemat.com.

FORMAS DE PAGO

Utilizamos la plataforma de pago segura Stripe con la que puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito de Visa o MasterCard. También puedes pagar tus compras a través de PayPal.

AMPLIAR O CAMBIAR LOS PEDIDOS

Puedes ampliar o cambiar tus pedidos siempre y cuando no hayamos realizado aún el envío. Para ello escríbenos los antes posible a ilove@myjunglemat.com con el asunto «CAMBIO» o llamamos al +34 611 606 118 y realizaremos cualquier cambio que solicites.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que hayas pagado tu pedido te llegará un email de confirmación. Durante los siguientes días te llegarán dos emails más:

  • Un email indicando que tu pedido ha sido enviado.
  • Un email en el que te indicaremos el número de seguimiento de tu pedido.

Tras eso, la empresa de transportes se pondrá en contacto contigo para indicarte la fecha de entrega.

COSTES DE ADUANA

La mayoría de nuestros productos se envían desde nuestro almacén de Mdrid pero hay algunos (principalmente los de la colección GUATEMALA) que tenemos que enviar desde Canarias por lo que están sujetos a inspección aduanera. Todos los costes de aduanas corren a nuestro cargo para cualquier pedido dentro del territorio español. Esto significa que no deberás pagar nada a la hora de recibir tu pedido. En el caso de que te indiquen lo contrario escríbenos a ilove@myjunglemat.com para poder solucionarlo a la mayor brevedad posible.

Los envíos realizados fuera del territorio español pueden incurrir en gastos de aduanas y tasas de importación del país de destino. El importe de estas tasas lo fijan las autoridades locales de cada país y deberás abonarlos para recibir tu pedido si así te lo solicitan. Una vez tu pedido llegue a aduanas, las
autoridades de tu país contactarán contigo para informarte del precio exacto a abonar en el caso de que proceda.